Легла спать в семь вечера. Встала в половине восьмого утра. Чувствую себя гораздо лучше, чем предыдущие дни.

День начался, вроде, как обычно, но эмоциональный уровень зашкаливал без каких-либо причин. Так день и закончился. Мне давно именно этого не хватало.

Как по мне, так ерунда весь это футбол. Я первый раз посмотрела от начала и до конца один матч. Совсем не интересно. Скука смертная. Более того, я предсказала счет, как только вышли обе команды. У меня этому есть четыре живых, взрослых и здравомыслящих свидетеля. Правда, когда я предсказала, они подумывали, когда начать меня бить - сразу или как сбудется. Хорошо, что не начали сразу, потому что потом успокоились и решили не бить.

     Я добилась от Казахтелекома и их высоконепрофессионального Мегалайна того, что мне было нужно. Спустя полтора месяца разбирательств, их "специалисты" все же пришли ко мне уже после окончания официального рабочего дня. То есть в то время, когда у меня и случаются проблемы с подключением. И по крайней мере последние пол часа после их ухода интернет пока еще есть.
     Я понимаю, что они не ценят своих клиентов. У них клиентов слишком много, чтобы их ценить. Но и такое поведение им на пользу тоже не пойдет. Глядя на меня, двое моих коллег передумали выбирать в качестве провайдера ненавистный Мегалайн. И я сама рассматриваю различные варианты, как заменить эти услуги нижайшего качества на нормальные. Монополия не вечна. У большинства уже сейчас есть другой выбор. Как только такой выбор появится у меня, я предпочту пользоваться услугами маленькой компании, где уважают клиентов, чем услугами этого уродливого монстра.

     Ехала домой на такси.
     Зачем люди в машинах держат всевозможные ароматизаторы воздуха? Они пытаются скрыть какие-то неприятные запахи? Если да, то какие? Или им просто нравятся эти "синтетические вонючки"?

     Прийти  бы как-нибудь в будний день домой часа в два дня, попить чаю, а потом лечь спать. Пусть солнце за окном, пусть дел полно - все не переделаешь.
     В будний вряд ли получится, да и в выходной такой эксперимент у меня уже не первый год не проходит. Надо все же выбрать денек...
     Есть и еще одно дурацкое желание. В выходной день утром не вставать с постели, разве что ради завтрака, и провести так целый день. Можно на диван перебраться. Фильм какой посмотреть. Потом опять на кровать, почитать. Что-то мне подсказывает, что я не смогу лежать целый день. Так что остается только первое желание - поспать днем.

     Прошу у всех прощения за то, что я опять по поводу плохого сервиса, но меня так все это достало, что молчать не могу, а как пообщаюсь с так называемыми поставщиками услуг, так хоть плачь!
     С интернетом полный кошмар. По вечерам соединения нет. А у меня должно быть круглосуточное подключение. Неделю уже звоню им, каждый раз начинаю с самого начала объяснять проблему, что-то они себе записывают, что-то обещают и никакого результата.
     Позвонив им сегодня, я была немногословна и отсекала все их попытки рассказать мне о своем восьмичасовом рабочем дне. Проблема у меня возникает после окончания их рабочего дня, плачу я за 24 часа в сутки, поэтому меня не волнует, сколько и во сколько работают горе-специалисты из Казахтелекома и их конторки Мегалайн.
     Ничего так и не решили. Пытаются делать из меня дуру и искать причины там, где их нет. Не получится. Сказали, что теперь я должна сидеть и ждать их специалиста, который может прийти только с 9.00 до 18.00, но поскольку у меня проблемы с соединением вечером, то ничего этот специалист не сделает. Это тоже они сказали. Замкнутый круг. Разорвать его можно только отказавшись от услуг Мегалайна. Я давно собиралась, но у меня было такое суматошное лето, которое я наполовину провела в разъездах, что было не до этого.
    
     P. S. Я считаю полной ерундой фразу "клиент всегда прав". Клиенты бывают разные.Но как же надоел некачественный сервис, от которого некуда деться. Говорят, подключение через Айна-ТВ не лучше, поэтому к ним идти тоже боюсь, а других вариантов, чтобы на 24 часа и нет...

     За три дня съела большую упаковку фиников. И сегодня вечером за один раз съела пол кг винограда. В холодильнике есть еще два... Вчера был шоколадный батончик. Кофе так и не пью

     Пока я сижу злая после разборок с коммунальщиками, звонит мне сосед по кабинету с прежней работы. Давно мы не виделись и не общались, а тут я беру и с ходу ему выкладываю эту идиотскую историю. Благо вовремя опомнилась и упустила ряд деталей. А он мне серьезно предлагает разобраться со всем этим через акимат. Я вежливо поблагодарила и отказалась, потому что я знаю, что проблема у доброй половины города и эту контору можно только разогнать. Но ради меня одной этого делать не будут. А более щадящие методы меня не интересуют. Меня не успокоит, если они перестанут доставать меня ошибками в квитанциях.

     Коммунальщики меня довели. Я долго держалась, но когда сегодня вышла с абонентского участка №2 Астанаэнергосбыта и села в машину, расплакалась. А ведь ни  долга у меня перед ними, ни запятнанной совести. Я все делала так, как им было нужно. Пыталась звонить и сообщать то, что им нужно, но последние 4 месяца дозвониться было невозможно.
     Настроение у меня было, кстати, похлеще, чем во время ПМС. Прямо таки жалость к себе приливами накатывала. А потому, наверное, у них получилось на меня пару раз наорать, один раз пытаться успокоить, когда я хлопала ресницами, чуть не расплакавшись прямо там от бессилия.
     Опуская подробности.  За горячую воду мне пришлось заплатить чуть больше, чем нужно. За электроэнергию вообще ничего не платила, хотя должна. Это они решили,что так надо. Сказали, что в следующем месяце все урегулируется и в квитанциях будут нормальные цифры, а не взятые ими не пойми откуда.
     Почему я так разнервничалась. Потому что, когда я пришла, на меня сразу стали орать. Видимо, они там за день так насобачились, что спокойно уже не разговаривают. Орали они, что я должна звонить в колл-центр. Я помолчала, а потом потребовала, чтобы они дозвонились при мне. Они попытались. Не получилось! И только потом удосужились выяснить подробности. Оказалось, что развешенные повсюду объявления, что звонить надо с 10-го числа - неверные. Надо звонить с 20-го!!! Потом я хотела попасть к начальнику. За это на меня тоже начали орать. Орали, что его нет, где не скажут, приходите завтра. Потом на меня наорала кассирша, которая у меня перед носом захлопнула окошко кассы. Якобы у нее инкассация и вообще работа сложная. А оставшиеся две минуты рабочего дня - это не рабочее время. Пришлось стоять в очереди в другую кассу. Там на меня наорали еще раз, когда я спросила фамилию первой кассирши. Я записала номер телефона доверия, но звонить почему-то не хочу. Я устала от этого сумашедшего дома.

     Есть одна мадам, которая определенное время назад выпала из круга моего внимания и были на то причины. Она обложила меня трехэтажным матом ни за что ни про что, просто потому что у нее было дурное настроение и в тот день она "поймала звезду". А тут я ее опять заметила. Стоит мне начать разговаривать с кем-то из коллег, причем не просто коллег, а моих достаточно близких знакомых, как она начинает вмешиваться в разговор со своими репликами и пытается мне в лицо заглядывать. Что это значит? У меня почему-то язык не поворачивается сказать, чтобы не вмешивалась в чужие разговоры. И даже взгляд в ее сторону не поворачивается. Может, это не правильно с моей стороны, но я ведь не обязана относиться хорошо к человеку (или вообще хоть как-то относиться), если причин на то нет.

     Недоразумения с коммунальными службами бесконечны. Мало мне истории с отвалившимися трубами в ванной, произошедшей на прошлой неделе, так сейчас обнаружила в квитанциях Астанаэнергосбыта неточности. И это еще мягко сказано! Количество киловатт, за которые уже заплачено, они в новой квитанции не указывают. В графе предыдущие показания какая-то ни к чему не имеющая отношения чушь.Только какие-то их нормативы. Конечно, идея о том, что больше потратишь, дороже придется платить, хороша, но зачем, еще не введя это требование, писать кучу цифр и при этом забывать самые нужные?! Вот сижу смотрю на эти бумаги и не понимаю, за сколько киловатт мне нужно платить в этом месяце. В прошлом платила за 145, в позапрошлом за 75. У меня всегда по разному.  Придется к ним идти. Где же взять время?!

     Вспомнила о тостере. Хорошее изобретение все же. Тонкие ломтики булки с кунжутом подрумяненные в тостере - отличное дополнение к утреннему чаю. С абрикосовым вареньем.

     1.Непродуманный сервис.
     На прошлой неделе у меня в ванной сорвало трубы. Я долго звонила в КСК, объясняла, что работаю и помощь мне нужна ближе к ночи. Ночью ко мне приехала аварийка, специалисты посмотрели, сказали, что ничего сделать не могут и уехали. У них с собой не было ничего, кроме ключа, которым можно перекрыть воду по всему стояку и больше ничего!!! А я осталась с отвалившимися трубами и ценными указаниями по покупке нужных деталей. Утром я купила детали, как оказалось, не те, но, которые так же называются. Вечером пришел тот же сантехник, что приезжал с аварийкой, я запихала его в машину и мы поехали на строительный рынок покупать какие-то шланги и т. д. История на этом завершилась.

     2. Банковские сюрпризы.
     Сегодня я поняла, что у меня нет наличных денег. Я была совершенно спокойна, потому что на карточном счету у меня есть деньги. Я попыталась их снять (в трех банкоматах), но сделать это не смогла. Пошла в банк. Мне, после долгих разбирательств с хамками-менеджерами, по телефону из головного офиса сообщили, что это общая проблема и мне нужно прийти к ним, написать заявление и тогда мне дадут мои деньги. Я, конечно, попытаюсь сделать это завтра утром, если мне не нужно будет рано идти на работу. Если не получится, то следующую булку хлеба или тарелку супа в корпоративной столовой я буду покупать в кредит! В самом прямом смысле. Мне придется снимать деньги с кредитной карты. Кстати, пока я совершенно ровным тоном и с неподвижным взглядом менеджеру не сообщила, что если она мне не поможет, я пойду к руководителю филиала банка, менеджер продолжала мне хамить. После стала просто душкой!

     3. Лужа дерьма на все кафе или обед в туалете
     И сегодня же я с двумя коллегами пошла на обед в традиционное для нас место, так называемое кафе "Ромашка". Один из немногих возможных вариантов для не слишком разорительного обеда, не считая корпоративную столовую. Так вот сегодня там произошло невиданное! Там была лужа воды из туалета с соответствующим запахом!!! "Ромашке" я ранее уже простила два испорченных салата. За первый я даже не стала требовать возврата денег, а просто сообщила администратору. За второй испорченный и деньги взяла, и другой салат съела. Несмотря на то, что мне это все дали, как подачку швырнули, я бровью не повела тогда. Когда мы вошли, лужу и не заметили, запах тоже не был таким явственным. Когда мы собирались сесть за стол, лужа растеклась по всему помещению и мы поняли, что пути к выходу у нас отрезаны. Был вариант вернуть еду и уйти, но мы почему-то решили все же остаться. Попросили открыть дверь. Сотруники кафе сделали это только после третьей просьбы. Лужу вытирали так медленно, что она не переставала увеличиваться. Мне очень сложно испортить аппетит, но сегодня я не смогла съесть ни салат, ни суп. Даже чай не допила. Чтобы выйти оттуда, пришлось проявить все свои легкоатлетические способности. Сначала на каблуках (каблуки кожаные, а туфли замшевые у меня) я проскала пару метров. Потом схватилась рукой за стул и совершила прыжок вперед с места. Лужа была преодолена, туфли не намочены. Больше я туда не пойду. Лучше обеды в столовой или в недавно построенной неподалеку гостинице.

Отопление дали, дома не теплеет, на улице холодает. Денег на новую шубу нет.

     Появилось жуткое отвращение к кофе. От мысли, что я его пью, у меня сжимается все внутри. Сегодня выпила три чашки. Одну дома и две на работе. Третью не допила. Содержимое отправилось за окно удобрять яблоню. Больше кофе не хочу. Но хочу, чтобы прошло ощущение, что у меня весь организм в грязи.

     Надо найти время, расправиться с ленью и поудалять свои никчемные аккаунты, от которых только лишний шум и возня вокруг меня создаются. Различные уведомления мне приходят, какие-то люди пишут... Оставлю только ЖЖ - он нужен мне самой для поддержания моего душевного равновесия. Сайт Одноклассники - он помог мне найти друзей детства и ничем не помешал. Еще оставлю аську, где я в последнее время частенько в инвизибле и, о нет, нет, нет, но придется... мэйл.агент. Последнее потому, что на работе все им пользуются и это значительно снижает необходимость бегать по коридорам в поисках людей. Еще бы электронные ящики сменить, но это как-нибудь позже.
     Спасибо secret_in , что своим постом напомнила мне об этом.

     Сегодня на работу, когда меня не было, позвонила девушка, назвалась моей подругой и попросила номер моего мобильного. Продюссер, которая с ней разговаривала, мой номер ей не дала, резонно ответив, что, если она моя подруга, то и телефон должна знать. Та замолчала. Обиделась?
     Когда мне это рассказали, я могла добавить только, что полностью согласна с продюссером. Более того, я ни разу не меняла номер телефона и он у меня тот же самый, что был, когда я много лет назад впервые купила мобильный телефон.

     Три плитки шоколада за трое суток. Когда до этого ела шоколад, не помню. И не хотела даже. Просто дала мне мама три плитки, я их и съела. Что со мной?

     Надо научиться молчать. И о хорошем. И о плохом. Лучше записывать мысли.